Lieferungsausführung Die Lieferung der Waren erfolgt über spezialisierte Transportunternehmen, die vom Verkäufer ausgewählt wurden.
Registrierung und Sendungsverfolgung Jede Sendung wird registriert und mit einer Nummer versehen, die ihre Verfolgung ermöglicht. Die Sendungsverfolgungsdaten werden dem Kunden nach Versand der Sendung mitgeteilt.
Lieferarten und -kosten Bei der Bestellung wird der Kunde über die verfügbaren Lieferarten, die Lieferzeit und die Versandkosten informiert. Die Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung sichtbar und werden zum Bestellwert hinzugerechnet, sofern keine anderslautende Aktion gilt.
Lieferzeit
Bei Standardprodukten erfolgt der Versand unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 1–2 Werktagen nach Annahme der Bestellung zur Ausführung. Bei Bestellungen während der Geschäftszeiten des Shops ist ein Versand noch am selben Werktag möglich.
Bei personalisierten Produkten (die nach individuellen Kundenwünschen gefertigt werden) erfolgt der Versand so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden in besonderen Fällen über eine Verlängerung der Lieferzeit zu informieren, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
Paketannahme Der Kunde sollte den Zustand der Sendung bei Erhalt überprüfen. Bei Beschädigung der Verpackung oder sichtbaren mechanischen Spuren ist die Annahme zu verweigern oder mit dem Kurier ein Schadensprotokoll zu erstellen.
Reklamationen und Rücksendungen Die Verfahren für Reklamationen, Rücksendungen und den Widerruf vom Vertrag sind in einem separaten Abschnitt der Shop-AGB beschrieben. Transportreklamationen sind auch direkt beim Transportunternehmen gemäß dessen AGB zu melden.
Kontaktangaben Alle Fragen zur Lieferung kann der Kunde an die folgende E-Mail-Adresse richten: shop@stofftex.com
Schlussbestimmungen Diese Lieferbedingungen sind Bestandteil der Shop-AGB und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen – über wesentliche Änderungen wird der Kunde in üblicher Weise informiert (z. B. per E-Mail, Mitteilung auf der Website).
